Crèche Babilou Plaisance Yourcenar

Bonjour Adeline Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note! Belle journée à vous, L'équipe Babilou

Bonjour Jen, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Le secteur de la Petite Enfance connaît, depuis plusieurs années, de très fortes difficultés de recrutement, dues à un manque de reconnaissance des métiers de la petite enfance. Il est ainsi urgent et nécessaire d’investir dans la petite enfance. Ce combat pour une revalorisation de nos métiers, Babilou le porte avec force au quotidien auprès de toutes les parties prenantes et plus précisément de tous ceux qui ont un rôle institutionnel à jouer. Nous avons développé une politique de ressources humaines ambitieuse et à l’écoute de nos salariés. Nous menons diverses actions pour permettre de fidéliser nos professionnelles : mobilités internes, prime zone tendue, augmentation des rémunérations et primes, package social, soutien dans les démarches de VAE, formation…. Le Groupe propose également des formations pour favoriser l'évolution professionnelle des salariés et leur développement en compétences. Chez Babilou, notre priorité reste avant tout la sécurité et la qualité d’accueil des enfants, sur lesquelles nous ne transigerons jamais. Le taux d’encadrement est ainsi strictement respecté à tout moment de la journée. Lorsqu’il n’y a pas de solution court terme pour garantir ce taux d’encadrement, nous sommes amenés à prendre de difficiles décisions, comme réduire l’amplitude horaire, tel que ce fut le cas entre le 10 et le 21 mars dernier. Il est possible que nous fassions appel professionnels intérimaires et à des remplaçants diplômés et expérimentés qui nous permettent ainsi de continuer à accueillir vos enfants en toute sécurité. Nous demandons toujours aux sociétés d’intérimaires de proposer les missions en priorité aux professionnels connus de la crèche. Aujourd’hui un relai de direction est présent sur la structure pour assurer la continuité et la gestion de l’établissement en l’absence de sa directrice, et nous sommes engagés dans des recrutements qui sont en cours pour renforcer l'équipe, afin que la situation puisse se stabilise prochainement. Concernant le projet pédagogique, il est spécifique à chaque établissement et dépend du contexte, des choix éducatifs de la crèche. Il est le reflet de nos valeurs éducatives autour de l’éducation positive, le respect des besoins de l’enfant, l’autonomie de l’enfant, le développement de la confiance en soi… Les temps de rencontre et événements pour les familles sont maintenus tels que : • Le carnaval : journée festive avec activités et partage des réalisations culinaires. • La photo de famille : invitation aux parents à envoyer une photo de leur enfant, sur « le thème du vivre ensemble ». • Le comité des parents : mise en place d'un groupe d’échange avec les parents intéressés. Enfin au sujet des repas, chez Babilou il n’existe aucune restriction ou rationnement pour les repas ou les goûters, tout comme les couches ou achat de matériel et fournitures, qui sont commandés par la direction de l’établissement en fonction du nombre et de l'âge des enfants accueillis. Si vous rencontrez une difficulté particulière, nous vous invitons à en discuter avec la direction de votre crèche ou à contacter nos équipes, qui restent disponibles pour vous répondre si besoin, via l’adresse mail : reclamations@babilou.

com. Belle journée, L'équipe Babilou

Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Le secteur de la Petite Enfance connaît, depuis plusieurs années, de très fortes difficultés de recrutement, dues à un manque de reconnaissance des métiers de la petite enfance. Il est ainsi urgent et nécessaire d’investir dans la petite enfance. Ce combat pour une revalorisation de nos métiers, Babilou le porte avec force au quotidien auprès de toutes les parties prenantes et plus précisément de tous ceux qui ont un rôle institutionnel à jouer. Nous avons développé une politique de ressources humaines ambitieuse et à l’écoute de nos salariés. Nous menons diverses actions pour permettre de fidéliser nos professionnelles : mobilités internes, prime zone tendue, augmentation des rémunérations et primes, package social, soutien dans les démarches de VAE, formation…. Chez Babilou, notre priorité reste avant tout la sécurité et la qualité d’accueil des enfants, sur lesquelles nous ne transigerons jamais. , nous faisons appel à des intérimaires, qui nous permettent ainsi de continuer à accueillir vos enfants en toute sécurité. Nous demandons toujours aux sociétés d’intérimaires de proposer les missions en priorité aux professionnels connus de la crèche. Les activités proposées dans nos crèches sont décrites dans le projet pédagogique de chaque crèche, qui est le reflet de nos valeurs éducatives autour de l’éducation positive, le respect des besoins de l’enfant, l’autonomie de l’enfant, le développement de la confiance en soi… Nous laissons également une grande place au « jeu libre » au sein de nos structures, car il permet à l’enfant de développer sa créativité, son autonomie et son imagination. Par conséquent nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.

com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

Bonjour Luigi, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Babilou étant un réseau de crèche d’entreprise, pour obtenir une place pérenne en accueil régulier il faut s’inscrire via le partenariat d’une entreprise. Les disponibilités que nous proposons aux particuliers sont des places temporaires, c’est-à-dire quelques jours par semaine pour une période de quelques mois. La familiarisation et la séparation sont des périodes qui peuvent être plus ou moins faciles à vivre pour les enfants. Pendant cette période, la direction de la crèche a préféré vous contacter en effet, pour vous informer des pleurs de votre enfant, lorsque ceux-ci perduraient. Comme répondu au message de votre conjoint, il vous a été proposé d’augmenter le rythme d’accueil de votre enfant sous réserve de son adaptation au sein de la section. Il a été constaté que votre enfant avait encore besoin de temps pour s’acclimater et pour que nous puissions augmenter le nombre de jours d’accueil. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.

com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

Bonjour Margaux, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Dans nos établissements, nous avons à cœur d’accueillir l’enfant et sa famille avec bienveillance pour que chacun trouve sa place et s’épanouisse en douceur. Compte tenu de la situation et suite à une concertation entre la direction et l’équipe plusieurs solutions ont été mises en place, (la désignation d’une professionnelle référente, des jeux de référence, une verbalisation mieux adaptée, la période de familiarisation a été prolongée également). Nous avons fait appel à la psychologue de la crèche pour vous accompagner au cours de la période d’accueil de votre enfant. Au cours de votre échange avec la directrice de la structure, cette dernière vous a parlé de la ludothèque « Ludimini », en effet y passer du temps avec votre enfant vous permettrait de profiter d’un temps de jeux ensemble et en dehors de la crèche. Concernant l’administration des médicaments, ils n’ont pas été donné à votre enfant en effet, car tel que le stipule l’ordonnance ils ont à prendre le matin et le soir, et doivent donc être donné à l’enfant à la maison. Cette information est également indiquée dans le règlement de fonctionnement de la crèche. Au sujet de la disponibilité accueil régulier à temps plein, il vous a été proposé d’augmenter le rythme d’accueil de votre enfant sous réserve de son adaptation au sein de la section. Il a été constaté que votre enfant avait encore besoin de temps pour s’acclimater et pour que nous puissions augmenter le nombre de jours d’accueil. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.

com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

Bonjour oumkenza madani, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Dans le cadre de l’attribution de la place en crèche pour votre enfant, vous avez signé et de ce fait pris connaissance du règlement de fonctionnement de la crèche. Les conditions d’accueil ainsi que les modalités de paiement sont clairement expliquées dans ce document, et plus précisément dans l’article : §11.

1 : « La période de familiarisation est facturée selon le temps de présence réel de l’enfant au tarif horaire de la famille en cours de validité sur la période. » La période de familiarisation constitue en effet un certain nombre d’heures d’accueil effectives, qui sont par conséquent facturées. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.

com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

Bonjour Alexandra Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive! Belle journée à vous, L'équipe Babilou

Bonjour VIEIRA, Un grand merci pour cet avis positif. Au sein de nos crèches Babilou, les tout-petits sont accompagnés tout au long de leur journée par l'équipe pédagogique qui veille à leur bien-être et à leur développement. Nos professionnels de la petite enfance accordent également une grande importance à la personnalité de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Toute l'équipe pédagogique de la crèche sera ravie de prendre connaissance de vos compliments. Belle journée à vous, L’équipe Babilou

Bonjour Elyse, Merci pour cet avis positif. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Belle journée à vous, L’équipe Babilou

Bonjour Zara,

​ Nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transmis à la direction de la crèche.

​ Au quotidien, nous veillons à accompagner chaque enfant dans un cadre rassurant et bienveillant grâce à nos équipes formées et qualifiées. ​ Nous restons à votre écoute via l'adresse email reclamations@babilou.

com. Bonne journée, L'équipe Babilou

Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, afin qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Bonne journée, L’équipe Babilou