Crèche Babilou Saint-Maur Rollin

Bonjour Alice, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou

Bonjour Marine, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Babilou

Hello NAMUTEBI, Thank you very much for this positive comment. We are delighted to hear that you child feels fulfilled in our nursery, thanks to the educational project put in place by the supervisory team. We will pass on your opinion to the director as well as to the professionals, who will be happy to read it! With kind regards, Babilou Team

Bonjour Mel, Merci pour cet avis positif. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Belle journée à vous, L’équipe Babilou

Bonjour aurelia Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive! Belle journée à vous, L'équipe Babilou

Bonjour Amel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de voir que celui-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches. Comme vous l’évoquez, les cas de morsures entre enfants sont fréquents, car ils n’ont pas d’autres formes d’expression de leur attachement et/ou frustration. Votre crèche a en effet vécu des épisodes avec des cas de morsures, que nous avons pris très au sérieux, la directrice a ainsi fait intervenir psychologue et psychomotricienne pour vous accompagner mais aussi pour toutes les familles qui le souhaitaient et bien sûr la famille de l’enfant auteur des morsures également. Un mur pédagogique a également été mis en place pour sensibiliser l’ensemble des familles. Vous mentionnez ensuite la chute de votre enfant, tombé de sa hauteur alors qu’il était dans la période de ses premiers pas : nous sommes sincèrement navrées de cet incident, et espérons que votre enfant s’est vite rétabli et qu’il se porte bien aujourd’hui et tenons à vous assurer que lors de l’indicent nous avons scrupuleusement suivi le protocole en contactant le SAMU, il a ensuite été emmené aux urgences ou vous l’attendiez. Concernant les changes, nous tenons à vous préciser qu’il n’existe aucune restriction pour les couches, et il est bien demandé à chaque professionnel dans le cadre de nos formations obligatoires que les changes soient faits "à la demande", en fonction du besoin de chaque enfant. Les professionnels sont organisés afin de s'assurer que chaque enfant est propre tout au long de la journée et quand on vient le chercher (couche propre, intégrité physique respectée). Nous essayons d’instaurer un échange de confiance avec les parents et nous sommes étonnés que vous ne nous ayez jamais fait remonter ce point malgré les différents échanges que vous avez pu avoir avec les équipes. Enfin, vous mentionnez le turn over : c’est en effet une difficulté qui touche massivement le secteur, cependant sur la période évoquée, il y a eu un accueil relativement stable avec 3 postes fixes, 2 postes en CDD longue durée et un recours à l’intérim pour assurer l’encadrement légal en renouvelant les mêmes personnes de semaines en semaines. La situation s’est totalement stabilisée depuis un peu plus d’un an maintenant. Nous restons à votre écoute et vous invitons à nous en dire plus à l’adresse reclamations@babilou.

com. Merci et belle journée. L'équipe Babilou

Bonjour Marilyne, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre accueil en crèche se déroule bien et que votre enfant s’épanouisse au sein de la crèche Babilou Saint-Maur Rollin grâce au projet pédagogique mis en place par l'équipe encadrante. Nous allons transmettre votre avis à la directrice ainsi qu'aux professionnels, qui se feront un plaisir de le lire ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou

Bonjour Caroline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Saint-Maur Rollin soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée, L’équipe Babilou

Bonjour Corinne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Saint-Maur Rollin soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels Le secteur de la Petite Enfance connaît, depuis plusieurs années, de très fortes difficultés de recrutement, dues à un manque de reconnaissance des métiers de la petite enfance. Il est ainsi urgent et nécessaire d’investir dans la petite enfance. Ce combat pour une revalorisation de nos métiers, Babilou le porte avec force au quotidien auprès de toutes les parties prenantes et plus précisément de tous ceux qui ont un rôle institutionnel à jouer. Nous avons développé une politique de ressources humaines ambitieuse et à l’écoute de nos salariés. Nous menons diverses actions pour permettre de fidéliser nos professionnelles: mobilités internes, prime zone tendue, augmentation des rémunérations et primes, package social, soutien dans les démarches de VAE, formation…. Chez Babilou, notre priorité reste avant tout la sécurité et la qualité d’accueil des enfants, sur lesquelles nous ne transigerons jamais. Le taux d’encadrement est ainsi strictement respecté à tout moment de la journée. Lorsqu’il n’y a pas de solution court terme pour garantir ce taux d’encadrement, nous sommes amenés à prendre de difficiles décisions, comme réduire l’amplitude horaire, refuser des enfants ou même fermer une section pour la journée. Pour éviter ces désagréments, nous faisons appel à des intérimaires, qui nous permettent ainsi de continuer à accueillir vos enfants en toute sécurité. Nous demandons toujours aux sociétés d’intérimaires de proposer les missions en priorité aux professionnels connus de la crèche. Nous mettons en place une organisation type pour que chaque journée à la crèche se ressemble, afin que les professionnels remplaçants trouvent leur place. Nous avons créé un livret d'accueil des intérimaires, afin de partager facilement les valeurs et méthodes de Babilou lors des prises de poste. Nous mettons également en place des outils pour assurer la continuité dans les repères des enfants : photos des enfants et de leurs doudou / tétine, place dans le dortoir, fiche d’habitudes… Le parent peut aussi être acteur dans la création du lien et la continuité des repères, en partageant par exemple sur une fiche l’ensemble des habitudes de leur enfant (position d’endormissement, comptine qu’il adore, habitudes lors des repas, nom du chien…). Si vous rencontrez une difficulté particulière, nous vous invitons à en discuter avec la direction de votre crèche ou à contacter nos équipes, qui restent disponibles pour vous répondre si besoin. Belle journée, L'équipe Babilou

Bonjour Mario, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive! Belle journée à vous, L'équipe Babilou

Bonjour Laetitia, Merci pour cet avis positif. Nos professionnels de la petite enfance accordent une grande importance au bien-être de l'enfant, pour qu'il se sente en confiance et s'épanouisse pleinement au sein de la structure. Belle journée à vous, L’équipe Babilou

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser une note ! Nous en faisons part à l'équipe de la crèche ! Merci et bonne journée !

Bonjour Iynn, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note ! Bonne journée !