Charge mentale en entreprise : comment accompagner ses collaborateurs ?

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Photo d'une personne assise à un bureau, face à son ordinateur, se tenant la tête

La question de la santé mentale au travail est devenue un enjeu central. Si la charge mentale a longtemps été associée aux femmes, les hommes en sont également de plus en plus affectés. Entre exigences professionnelles, responsabilités familiales et pression sociale, chacun doit jongler avec des attentes multiples. Dans ce contexte, il est essentiel que les entreprises adoptent une approche globale, tenant compte des différentes réalités vécues par leurs collaborateurs, afin de proposer des solutions adaptées et inclusives.

Charge mentale et stress : un défi commun

La charge mentale correspond à cette sollicitation permanente, nécessitant d’anticiper, organiser et gérer simultanément de nombreuses tâches. Elle se manifeste différemment selon les individus :

  • Chez les femmes, elle est souvent liée à la gestion de la vie familiale, qui reste inégalement répartie. L’INSEE(1) rapporte, en 2022, que les femmes consacrent 3h26 par jour aux tâches domestiques, contre 2h00 pour les hommes.
  • Chez les hommes, la pression peut être davantage liée à la réussite professionnelle ou encore à l’attente d’une disponibilité totale au travail.

L’Observatoire de la parentalité en entreprise souligne que 80 %(2) des femmes et 58 %(2) des hommes ressentent une charge mentale importante.

Pourquoi les entreprises doivent agir pour réduire la charge mentale des collaborateurs ?

Les conséquences de la charge mentale excessive ne se limitent pas à la sphère privée. Elles impactent également la performance en entreprise. Selon l’OMS et l’OIT(3) en 2022 :

  • 12 milliards de journées de travail sont perdues chaque année à cause du stress et de la surcharge mentale.
  • Le coût de la mauvaise santé mentale au travail représente 3 à 4 % du PIB mondial.
  • Les entreprises qui mettent en place des politiques de bien-être constatent une hausse de 13 % de la productivité et une réduction de l’absentéisme.

Un cadre de travail plus équilibré et inclusif permet donc non seulement d’améliorer la qualité de vie des collaborateurs, mais aussi de renforcer l’efficacité et la cohésion des équipes.

Photo d'un groupe de personne en réunion

Quelles solutions pour alléger la charge mentale en entreprise ? 

Développer un management bienveillant et inclusif

Un leadership attentif aux réalités des collaborateurs favorise un environnement plus sain. Encourager une gestion du temps équilibrée, en évitant par exemple les réunions tardives ou l’hyperconnexion, permet de mieux répartir la charge mentale au sein des équipes.

Encourager des politiques de flexibilité adaptées

Le télétravail et l’aménagement des horaires facilitent une meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle. Selon une étude de Malakoff Humanis(4) en 2023, 64 % des femmes et 52 % des hommes estiment que ces mesures réduisent leur charge mentale.

Développer une politique d’accompagnement à la parentalité

En plus de fidéliser ses collaborateurs et de faciliter le retour à l’emploi après un congé parentalité, proposer des places en crèches permets une réduction significative du stress chez les salariés-parents. Au-delà de la place en crèche, qui s’adresse essentiellement aux parents de jeunes enfants, vous pouvez aussi opter pour une politique d’accompagnement plus globale. Par exemple, chez Babilou, nous mettons à disposition des entreprises une plateforme d’accompagnement à la parentalité : Mes Solutions Family. Une solution qui s’adresse aux futurs parents, aux parents d’adolescents ou même aux salariés aidants, grâce à une offre complète de contenus inédits, de services complémentaires et de conférences, animées par des experts de la parentalité.

 

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Visuel infographie des résultats du baromètre clients Babilou
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Comment réduire sa charge mentale en apprenant à gérer sa charge de travail

Selon l’Anact (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail), la charge de travail oscille entre surcharge, sous-charge et variations : son équilibre repose sur des attentes claires, des moyens adaptés et une régulation collective pour préserver santé et qualité du travail.

La charge de travail prend plusieurs formes : 

  • Charge physique : mobilisation corporelle
  • Charge mentale : addition des tâches 
  • Charge émotionnelle : gestion du stress, des conflits
  • Charge cognitive : traitement de l’information, complexité des tâches

Une surcharge de travail apparaît dès lors qu’il y a un écart trop important entre la charge prescrite, la charge réelle et la charge vécue. Cela peut générer en plus, de la frustration et de l’inefficacité.

L’Anact précise que pour gérer sa charge de travail, il est essentiel de pouvoir la suivre et l’évaluer à l’aide d’indicateurs. Après cette analyse, il convient de l’ajuster, en adaptant les objectifs, par exemple. Enfin, il est essentiel de réussir à anticiper, en mettant en place des plans de continuité, entre autres, pour éviter les situations d’urgence.

Aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel de considérer la charge mentale comme un enjeu global, qui ne concerne pas seulement les femmes, mais tous ceux qui jonglent avec des responsabilités multiples.

Un cadre de travail plus souple, une meilleure répartition des responsabilités et un soutien accru permettent d’améliorer significativement la qualité de vie des collaborateurs. Les entreprises ont un rôle essentiel à jouer pour favoriser ces évolutions et construire un environnement où chacun peut s’épanouir sans sacrifier son équilibre personnel.

Mettre en place des dispositifs de soutien psychologique

Les entreprises peuvent proposer :

  • Des lignes d’écoute et des séances avec un psychologue du travail.
  • Des ateliers de gestion du stress et de développement personnel.
  • Des groupes de parole pour favoriser l’échange et le soutien entre collègues.
  • Une étude de Deloitte(5) de 2022 montre que chaque euro investi dans le bien-être mental des employés génère 4,20 € de retour, grâce à la réduction de l’absentéisme et à l’augmentation de la motivation.

Valoriser le mentorat et les modèles inspirants

Les entreprises qui mettent en avant des exemples de parcours professionnels équilibrés permettent de normaliser des trajectoires où la réussite ne se fait pas au détriment de la vie personnelle, à l'image de notre événement "Carrière & Maternité : les clés d'une conciliation réussie". Un événement exceptionnel, grâce aux interventions de Clarisse Agbegnenou, Maman et Championne la plus titrée du judo français et Audrey Couanon, Responsable Formation, Expérience collaborateur et Diversité, Equité et Inclusion au sein d’AXA XL.

Une conciliation réussie, c'est avant tout une question d'accompagnement, de soutien, d’adaptation et de volonté de casser les barrières pour faire évoluer les mentalités.

Photo de l'événement carrière et maternité organisé par Babilou

Charge mentale et bien-être au travail

Quels sont les signes d’une charge mentale excessive ?

Un stress prolongé, une fatigue constante, des troubles du sommeil ou une difficulté à se concentrer peuvent indiquer une surcharge mentale. Il est essentiel d’identifier ces signaux pour éviter un épuisement professionnel.

Comment une entreprise peut-elle prévenir le burn-out ?

En instaurant un dialogue régulier avec les collaborateurs, en adaptant les conditions de travail lorsque cela est possible et en sensibilisant les managers aux risques psychosociaux.

La charge mentale touche-t-elle autant les hommes que les femmes ?

Oui, bien que les manifestations diffèrent. Les femmes ressentent souvent une charge mentale liée à la gestion du foyer, tandis que les hommes subissent davantage la pression liée à la réussite et à la disponibilité professionnelle.

Quelles actions concrètes une entreprise peut-elle mettre en place ?

L’aménagement des horaires, la promotion du télétravail, la formation des managers à la bienveillance et l’accès à des services de soutien psychologique sont des leviers efficaces pour alléger la charge mentale.

 

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  1. INSEE (2022) – "Les inégalités dans la répartition des tâches domestiques"

  2. Observatoire de la parentalité en entreprise (2022) – "Évolution des rôles parentaux et charge mentale au travail"

  3. Organisation Mondiale de la Santé (OMS) & Organisation Internationale du Travail (OIT) (2022) – "Santé mentale et productivité au travail"

  4. Malakoff Humanis (2023) – "Les effets du télétravail sur la charge mentale"

  5. Deloitte (2022) – "ROI des investissements en santé mentale"