Chargé de mission AMOA Salesforce H/F

Babilou, Entreprise à mission, fait partie de Babilou Family, un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance. Babilou Family est présent dans 12 pays avec un engagement fort : accompagner la génération « green native » de demain en leur offrant dès le plus jeune âge une éducation durable. Avec un réseau de plus de 3000 crèches sur toute la France, Babilou propose aux entreprises des places en crèches pour les enfants de leurs salariés parents et un accompagnement de leur politique parentalité.

Dans un monde en pleine mutation, C’est désormais une évidence : les entreprises du XXIe siècle ne sont plus uniquement des acteurs économiques. Elles doivent contribuer à innover et à améliorer la vie de chacun d’entre nous tout en protégeant la planète. Notre raison d’être : "Construire un monde meilleur par l’éducation et l’attention portée à chaque enfant".

Salesforce, est notre CRM (Customer Relationship Management), il s’agit d’un logiciel conçu pour les entreprises. Il regroupe toutes les informations qu'une entreprise possède à propos de chacun de ses clients. Il aide à la gestion des ventes, fournit des informations utiles et facilite la collaboration entre différentes équipes.

Dans ce cadre, vos missions seront d’assister le Référent Métier/process et Data Salesforce afin d‘optimiser son utilisation auprès des équipes commerciales.

Principales missions

• Proposer des supports innovants pour rappeler les process d’utilisation ou communiquer sur les évolutions à fort impact.

• Co – animer des groupes de formation salesforce.

• mettre à jour les supports de formation existant en fonction des dernières évolutions de l’outil, supports à destination des commerciaux.

• Catégoriser et pilote la mise en œuvre des évolutions

Ce que ce stage va vous apporter :

• A la fin de votre stage vous aurez une vision précise du fonction d’une grande entreprise en pleine croissance, de la façon dont les directions métiers interagissent pour contribuer ensemble à une performance collective.

• Connaissance du CRM le plus connu et utilisé

• Vous serez capable de récolter des demandes d’évolution des clients internes, rédiger les spécificités techniques, suivre la mise en prod et assurer les tests et le déploiement.

Profil :

Bac + 3 minimum.

Pour vous épanouir lors de ce stage et développer vos compétences, il vous faudra :

• une bonne capacité d’adaptation et un esprit de synthèse.

• une aisance relationnelle, communication fluide, claire et persuasive.

• un sens de l'écoute afin de bien comprendre les besoins de vos clients internes

• un esprit pédagogue

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Babilou s’engage au travers d’une politique diversité et inclusion.

Informations complémentaires :

• Stage - 6 mois - à pourvoir en février 2024
• basé à Bois Colombes
• 60% du titre de transports remboursé
• Restaurant d'entreprise