À propos de Babilou

Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Nous sommes présents dans 12 pays avec un engagement fort : accompagner la génération « green native » de demain en leur offrant dès le plus jeune âge une éducation durable.

Avec un réseau de plus de 3000 crèches sur toute la France, Babilou propose aux entreprises des places en crèches pour les enfants de leurs salariés parents et un accompagnement de leur politique parentalité.

Dans un monde en pleine mutation, C’est désormais une évidence : les entreprises du 21ème siècle ne sont plus uniquement des acteurs économiques. Elles doivent contribuer à innover et à améliorer la vie de chacun d’entre nous tout en protégeant la planète.

Descriptif du poste

L’équipe Performance Opérationnelle est constituée d’une Directrice Nationale et de 5 Responsables, chacun rattaché à une région. Leur mission est d’accompagner les Responsables de secteur (managers des directions de crèches) dans le suivi d’occupation des berceaux.

Dans le cadre d’une création de poste, nous cherchons un chargé de la performance Opérationnelle H/F pour un contrat d'alternance.

Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la Performance Opérationnelle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Responsables de la Performance Opérationnelle régionaux. Sur un périmètre de 450 crèches, vous aurez pour missions de répertorier les places disponibles et de les proposer afin de répondre aux besoins du plus grand nombre de familles dans le respect de la réglementation Petite Enfance et de notre référentiel qualité.

  • Interlocuteur privilégié des équipes commerciales, vous leur communiquerez les places disponibles et validerez leurs options de réservation en respectant nos engagements clients. Pour ce faire il sera indispensable de manier excel avec brio pour que votre reporting soit à jour en temps réel et vous donne l’information d’une disponibilité rapidement !
  • En lien également avec les directions de crèche et les responsables de la Performance Opérationnelle, vous identifierez les places disponibles pouvant être aussi proposées au grand public ou à nos partenaires associatifs qui sont toujours en recherche de solutions de garde d’urgence ou temporaire pour des familles prioritaires.

Toutes les semaines, vous échangerez avec les 5 responsables de la Performance opérationnelle dans le cadre de rituels pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place des plans d’action. Vous pourrez être force de proposition et participerez ainsi à l’évolution des process !

Quel que soit votre profil ou votre expérience, votre sens du détail, des priorités et votre faculté à réaliser vos missions dans le respect des délais impartis seront essentiels dans la réussite de vos missions. Il s’agit d’un poste clé, véritable pivot, nécessitant une prise de recul pour enregistrer via différents canaux les informations et prendre des décisions pertinentes. Il vous faudra trouver les bons mots et faire preuve d’empathie pour échanger, expliquer et assumer vos décisions notamment auprès des équipes commerciales.

Basé à Bois Colombes, locaux spacieux et conviviaux.

Les avantages

Lieu de travail agréable et moderne
Journées de télétravail autorisées
Remboursement titre transport à 60%
Titres restaurants
Mutuelle d’entreprise
Avantages CSE (réductions, chèques vacances...)

Déroulé des entretiens

  • Un échange téléphonique avec l’équipe RH.
  • Un entretien avec votre futur manager.
  • Un second entretien avec votre futur N+2
  • Bienvenue chez Babilou !

Nos engagements

Approche pédagogique

Inspiré de notre Mission Éducative, construisez le projet pédagogique de la crèche avec votre équipe, en toute autonomie !

Evolution

Intégration, formation ou encore mobilité interne… Rejoignez un groupe qui met votre développement au cœur de ses préoccupations.

Protection de la planète

Couches éco-labellisées, lait infantile bio, savons et produits d’entretien naturel ou éco-labellisés… Intégrez des crèches engagées dans une démarche 100% green !

Moments de vie chez Babilou