À propos de Babilou

Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques. Votre mission ? Participer au développement et à la qualité Babilou grâce à votre regard neuf, votre personnalité et votre expérience !

Descriptif du poste

Au sein de la Direction Régionale IDF Est, nous recherchons un Responsable Opérations Crèches.

Missions Principales

-Garantir l’excellence opérationnelle de la région

-Manager, organiser et accompagner son équipe afin d’atteindre les objectifs.

-Analyser la performance et mettre en place une démarche d’évolution continue des pratiques

1.Assurer le suivi et l’atteinte des objectifs opérationnels des crèches

-Mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs opérationnels fixés

-Être garant de la bonne mise en œuvre de la stratégie opérationnelle sur le terrain

-Piloter et suivre les KPIS, s’assurer et contrôler la fiabilité de la data crèche

-Analyser et piloter les indicateurs métiers pour identifier les risques et leviers de croissance (performance, qualité, hygiène, satisfaction client, risque CAF…)

2. Manager son équipe

-Recruter et veiller au bon on-boarding de chaque collaborateur

-Soutenir les RS dans leurs missions de pilotage opérationnel : prioriser, gérer des situations difficiles, représenter la Région lors des évènements internes et externes en fonction des besoins (réunions de secteur, RDV institutionnels)

-Mobiliser, développer les talents et anticiper les mouvements

-Exprimer la vision et partager les décisions en y donnant du sens

-Accompagner les équipes aux changements impactant l’activité opérationnelle (organisation, outils, discours, …) via du training et de la formation.

-Impulser, animer et soutenir la dynamique de l’équipe, favoriser la collaboration et le partage de pratiques

-Evaluer les compétences et les performances individuelles et adapter le plan d'action et d'accompagnement managérial

3. Piloter et animer le progrès continu sur la région

-Organiser la vague d’audits internes avec une vision stratégique, garantir le respect du calendrier et la fiabilité des audits

-Concevoir et animer un plan d’actions qualité à l’échelle de la région, garantir et contrôler l’application de celui-ci

-Animer la vague d’audits de labellisation et de surveillance

-Garantir une amélioration continue des outils, processus et pratiques au sein des équipes

-Participer à des projets d’amélioration continue : outils, méthodo, référentiels, pratiques etc…

Profil recherché :

Management / gestion de projet, gestion / performance / ressources humaines / péda

Savoir piloter l’activité par des Kpi’s

Connaissance des enjeux règlementaires et stratégique de Babilou

Connaissance de la philosophie Babilou sur les aspects qualité (audits, référentiel ELSA)

Maîtrise des outils informatiques (powerpoint, excel) et Qliksense

Savoirs-être :

Capacité à communiquer et collaborer efficacement : être un relai et un moteur vs les décisions d’entreprise ; savoir formuler et communiquer une vision attrayante ; savoir collaborer avec d’autres acteurs de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs communs ; réussir à convaincre

Savoir faire preuve de persévérance : dynamisme et détermination ; gèrer efficacement les risques, montrer la voie en situation de crise et de conflits, conserver une attitude positive face à l’adversité

Savoir constituer des équipes performantes et développer les talents : adapter l'organisation et les ressources avec anticipation, favoriser l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance, développer son équipe

Les avantages

Lieu de travail agréable et moderne
Journées de télétravail autorisées
Remboursement titre transport à 60%
Titres restaurants
Mutuelle d’entreprise
Avantages CSE (réductions, chèques vacances...)

Déroulé des entretiens

  • Un échange téléphonique avec l’équipe RH.
  • Un entretien avec votre futur manager.
  • Un second entretien avec votre futur N+2
  • Bienvenue chez Babilou !

Nos engagements

Evolution

 Intégration, formation ou encore mobilité interne… Rejoignez un groupe qui met votre développement au cœur de ses préoccupations.

Développement durable

Vous souhaitez rejoindre un groupe qui agit en faveur d’un monde plus durable ? A travers des actions green, nous nous engageons dans la protection de la planète.

Handicap

Afin d’accompagner tous les collaborateurs en situation de handicap, nous avons fait le choix d’avoir un référent handicap 100% dédié à cette mission !

Moments de vie chez Babilou