Chargé d'affaires H/F - Bois-Colombes

Durée indéterminée

Bois-Colombes

Temps plein

Description du poste

Au sein de la Direction Régional(e) et Rattaché(e) au Responsable Régional des ventes, Babilou recrute un(e) Chargé(e) de Relations Entreprises.

Vous êtes en charge de commercialiser, sur un secteur géographique, les places disponibles sur le réseau Babilou et Babilou partenaire auprès des entreprises cibles (moins de 700 salariés).

Vos principales missions seront :

1/Gérer les demandes parents en vue d’optimiser la commercialisation des berceaux :

  • Contacter le parent salarié pour lui expliquer le principe d’une réservation en crèche privée.

  • Vérifier la disponibilité de la crèche demandée et/ou orienter vers une autre crèche du réseau BABILOU ou BABILOU partenaire.

  • Transmettre au parent la présentation d’une offre adaptée.

  • S’assurer de la transmission de l’information à l’employeur et négocier afin de transformer la demande en réservation de berceaux.

2/Prospecter de nouveaux clients afin de commercialiser les places disponibles au sein du réseau :

  • Etablir un plan de prospection (téléphonique, physique, publiposté, …) à partir d’un fichier de ciblage qu’il/elle aura construit.

  • Prospecter et visiter de nouveaux clients, sur la base d’un territoire défini après validation de son responsable.

  • Développer un argumentaire étayé mettant en valeur les avantages et qualités de l’offre présentée.

  • Négocier les conditions de vente et la mise à disposition des services selon les directives de la direction régionale.

  • Prospecter en coordination avec l’équipe Développement de son secteur lors des projets d’ouverture de crèche.

3/Gérer et fidéliser un client

  • Contractualiser avec l’entreprise (contrat de réservation de berceaux, lettre d’engagement parent salarié, …),

  • Créer le parcours du prospect / client dans l’outil de CRM SALESFORCE, s’assurer de la fiabilité des informations et se charger de les actualiser.

  • Coordonner l’intégration du client jusqu’à la première facture avec la Direction Financière et les Directions opérationnelles.

  • Assurer le suivi et le développement du compte client (reporting, rencontres, bilan…)

  • S’assurer de la reconduction des contrats qui arrivent à échéance.

  • Développer le nombre de réservations de berceaux auprès des clients existants.

4/ Assurer la coordination avec les autres Directions et reporting d’activité dans l’esprit du projet d’entreprise

  • Avoir une connaissance des disponibilités du réseau en s’informant auprès des Directions concernées (Pôle Relations Familles, Développement et Opérations).

  • Agir en cohérence avec les outils et process déterminés par la direction commerciale.

  • Assurer un reporting d’activité auprès de son responsable (nombre de rdv, nombre de contrats signés, nombre de contrats potentiels…).

  • Assurer le suivi administratif de son activité (mise à jour de tableaux de bord, mise à jour du CRM, comptes rendus d’entretien, courriers, …).

Participation à d’autres projets transverses.

Ce poste est-il fait pour moi ?

De formation Commerciale, vous désirez participer à la construction de la stratégie commerciale du Groupe, et de son développement. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens de l’écoute. Votre sens du commerce et votre goût du challenge vous permettront de réussir pleinement vos missions.

Process de recrutement

Ce poste vous intéresse ? Voici les étapes de recrutement chez Babilou.

  • 1ère étape : L’équipe de recrutement du siège vous contacte pour un premier échange téléphonique.
  • 2ème étape : Vous avez rendez-vous avec le manager opérationnel.
  • 3ème étape : Vous rencontrez la responsable RH du siège de Babilou.
  • 4ème étape : Vous rencontrez le N+2 en entretien et/ou la responsable RH siège.
  • 5ème étape : La responsable RH siège vous recontacte pour vous communiquer notre retour. Si il est positif, elle vous fait une proposition d’embauche.
  • 6ème étape : Bienvenue chez Babilou !
     

Depuis 2003, Babilou accueille les enfants et leur famille dans ses crèches dans le respect de ses 5 valeurs : la qualité, l’esprit d’équipe, la bienveillance, la diversité, l’engagement. Notre mission ? Mettre à disposition des familles un mode d’accueil fiable et qualitatif. Votre mission ? Apporter votre expertise, votre expérience et vos idées neuves pour contribuer à la qualité Babilou. 

Rejoignez Babilou, un groupe de crèches qui maintient l’intérêt de l’enfant au cœur de ses priorités pour offrir un accueil qui a du sens grâce à notre Mission Educative. Inspirée de grands courants pédagogiques, de nos observations en crèche ou des récentes recherches en neurosciences, nos professionnels se l’approprient pour la faire vivre en crèche.

Plus de raisons de nous rejoindre

Depuis 2003, Babilou accueille les enfants et leur famille dans ses crèches dans le respect de ses 5 valeurs : la qualité, l’esprit d’équipe, la bienveillance, la diversité, l’engagement. Notre mission ? Mettre à disposition des familles un mode d’accueil fiable et qualitatif. Votre mission ? Apporter votre expertise, votre expérience et vos idées neuves pour contribuer à la qualité Babilou. 

Rejoignez Babilou, un groupe de crèches qui maintient l’intérêt de l’enfant au cœur de ses priorités pour offrir un accueil qui a du sens grâce à notre Mission Educative. Inspirée de grands courants pédagogiques, de nos observations en crèche ou des récentes recherches en neurosciences, nos professionnels se l’approprient pour la faire vivre en crèche.

Plus de raisons de nous rejoindre