À propos de Babilou

Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques. Votre mission ? Participer au développement et à la qualité Babilou grâce à votre regard neuf, votre personnalité et votre expérience !

Descriptif du poste

Au sein d'une entreprise jeune, dynamique et ambitieuse en très forte croissance et en constante transformation, le digital est au cœur du dispositif opérationnel qui a pour vocation de donner du sens à chacune de nos actions pour mieux servir les milliers de familles qui nous confient chaque jour la garde et l’épanouissement de leurs enfants.

En tant que chargé.e de support fonctionnel, vous serez intégré.e à l'équipe Formation Change et Support Digital : une équipe qui accompagne les directions de crèche tout au long de leur expérience digitale.

A ce titre, vos principales missions seront :

  • Apporter des solutions aux utilisateurs.trices pour toutes leurs demandes d’assistance via un outil de ticketing sur les logiciels internes suivants : 
    - Babilog (Suivi des enfants en crèche)
    - Kidizz (Communication avec les parents)
    - Espace Parents (Application web pour les familles)

  • Animation de notre page Workplace (l'intranet Babilou) dédiée à nos utilisateurs.trices

  • Si appétence pour la formation :
    - Animation de formation via Microsoft teams
    - Réalisation de modules e-learning sur nos outils digitaux.

Profil :

Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans des fonctions support informatique.

Idéalement, vous avez des connaissances de notre secteur d'activité.

Vous faites preuve d’un bon relationnel : sens de l'écoute, bon communiquant, pédagogue.

Vous savez faire preuve d’efficacité dans la résolution des demandes utilisateurs.trices.

Vous êtes plutôt curieux, touche à tout.

Vous savez faire preuve d’esprit analytique.

Infos complémentaires :

Poste en CDD jusque fin juin 2023

Restaurant d'entreprise

60% du titre de transport

8jours de télétravail / Mois

Les avantages

Lieu de travail agréable et moderne
Journées de télétravail autorisées
Remboursement titre transport à 60%
Titres restaurants
Mutuelle d’entreprise
Avantages CSE (réductions, chèques vacances...)

Déroulé des entretiens

  • Un échange téléphonique avec l’équipe RH.
  • Un entretien avec votre futur manager.
  • Un second entretien avec votre futur N+2
  • Bienvenue chez Babilou !

Nos engagements

Approche pédagogique

Inspiré de notre Mission Educative, construisez le projet pédagogique de la crèche avec votre équipe, en toute autonomie !

Evolution

Intégration, formation ou encore mobilité interne… Rejoignez un groupe qui met votre développement au cœur de ses préoccupations.

Protection de la planète

Couches éco-labellisées, lait infantile bio, savons et produits d’entretien naturel ou éco-labellisés… Intégrez des crèches engagées dans une démarche 100% green !

Moments de vie chez Babilou