Responsable Grands Comptes H/F - Bois-Colombes

Au sein de la Direction Du Développement et des Comptes Publics, vous êtes chargé(e) des missions suivantes :

• Définir votre stratégie de prospection et prospects prioritaires à cibler

• Assurer la prospection auprès des Comptes Etatiques et hospitaliers IDF ou géré « en central » pour l’ensemble de la France

• Identification des besoins à venir

• Assurer la relation client des Comptes Etatiques et hospitaliers IDF ou gérés « en central » pour l’ensemble de la France

• Renouveler les contrats

• Participer à la mise à jour des outils de prospection et fidélisation en lien avec le service marketing

• Rédiger les appels d’offres nationaux

Responsabilités principales

I.  Dans la phase de prospection :

• Définir sa stratégie de prospection (identification des prospects prioritaires, identification des bons interlocuteurs et de leurs coordonnées)

• Prendre les Rdv avec les Comptes Etatiques et hospitaliers en IDF ou centralisés

• Assurer les rdv prospects

• Identifier les besoins à venir pour chaque direction régionale

• Accompagner les directions régionales dans leur prospection avec les services décentralisés (déplacements éventuels à prévoir).

II. Dans la phase de réponse aux appels d’offres :

·       Répondre aux appels d’offres Etat et hospitaliers IDF et nationaux : analyser les dossiers de consultation, rédiger le mémoire technique en fonction des objectifs de l’acheteur public et assurer la soutenance (si prévue);

·       Dans le cadre d’appels d’offre centralisés mais réalisés en lien avec les régions : aider les Directions régionales dans l’analyse des appels d’offres et l’élaboration de leur stratégie de réponse.

• Faire le lien entre les Directions Régionales et le pôle partenariats en cas de réponse conjointe.

• Définir la stratégie prix en lien avec la Direction du Développement et avec les Directions Régionales

III.  Dans la phase de mise à jour des outils de prospection:

• Etre force de propositions pour améliorer l’AO-thèque et les outils de prospection (plaquette, flyer, site internet, notamment)

• Prendre en charge la rédaction de certaines mises à jour

IV. Assurer la relation client « Comptes Etats et hospitaliers »:

• Etre le référent pour les contrats nationaux Etat et hospitaliers

• Assurer la relation avec l’acheteur au niveau central et faire le lien avec les services en interne

• Assurer la production des livrables (rapports d’activités)

• Assurer l’optimisation de l’attribution des places en lien avec le pôle familles

Compétences techniques (savoir, savoir-faire)

• Qualités relationnelles et commerciales

• Capacité à déployer une démarche méthodique/planifier/organiser

• Capacités rédactionnelles

• Organisation/ Savoir gérer les priorités

• La connaissance du secteur public serait un plus

Compétences comportementales (savoir-être)

• Capacité à établir une relation de confiance avec les prospects et clients

• Ouverture aux autres, écoute

• Capacité à échanger des informations adaptées et apporter une réponse appropriée

• Capacité à réagir efficacement dans l’urgence

• Orientation résultats

Adéquation avec les valeurs et les comportements clés du projet d’entreprise

• La bienveillance

• L’esprit d’équipe

• La diversité

• La qualité