À propos de Babilou

Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques. Votre mission ? Participer au développement et à la qualité Babilou grâce à votre regard neuf, votre personnalité et votre expérience !

Descriptif du poste

Au sein du Pôle Relations Familles (équipe de 10 personnes), vous avez pour mission d’accompagner les familles dans leur recherche de places en crèche.

 

-        Répondre aux appels des familles à la recherche d’une place en crèche.

-        Identifier et qualifier le profil de l’interlocuteur famille afin de lui proposer la meilleure offre de crèche.

-        Être garant de la qualité des données enregistrées dans notre CRM (Salesforce).

-        Assurer le service après-vente pour les familles clientes qui ont des questions.

-        Vérifier les disponibilités des crèches (auprès des coordinateurs ou des directrices) avant de confirmer l’accueil auprès de la famille 

-        Mettre à jour les reportings d’utilisation du service (global et par client) ;

-        Assurer la relation avec les familles ;

 

 

Premier point de contact des familles avec le Groupe Babilou, vous faites preuve d’une posture relationnelle exemplaire et d’une excellente qualité d’écoute.

Vous contribuez à l’atteinte des objectifs de commercialisation des équipes commerciales et êtes pleinement acteur de l’occupation des crèches.

 

 

Profil

 

Doté d’une certaine sensibilité commerciale, vous avez le sens du service, possédez un excellent relationnel et savez argumenter votre propos (force de conviction).

Nour cherchons pour ce poste une personne :

-        Organisée

-        A l’écoute

-        Patiente

-        avenante

 

Ce poste vous intéresse ? Vous voulez en savoir plus ? Envoyez-nous votre candidature !

Les plus de ce poste :

Les plus de ce poste :

- 2 jours de Télétravail/semaine possible

- Restaurant d'entreprise

- Locaux spacieux et lumineux basés à Bois Colombes

- Perspectives d'évolution

 

Les avantages

Lieu de travail agréable et moderne
Journées de télétravail autorisées
Remboursement titre transport à 60%
Titres restaurants
Mutuelle d’entreprise
Avantages CSE (réductions, chèques vacances...)

Déroulé des entretiens

  • Un échange téléphonique avec l’équipe RH.
  • Un entretien avec votre futur manager.
  • Un second entretien avec votre futur N+2
  • Bienvenue chez Babilou !

Nos engagements

Approche pédagogique

Inspiré de notre Mission Educative, construisez le projet pédagogique de la crèche avec votre équipe, en toute autonomie !

Evolution

Intégration, formation ou encore mobilité interne… Rejoignez un groupe qui met votre développement au cœur de ses préoccupations.

Protection de la planète

Couches éco-labellisées, lait infantile bio, savons et produits d’entretien naturel ou éco-labellisés… Intégrez des crèches engagées dans une démarche 100% green !

Moments de vie chez Babilou